Términos y condiciones

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Aceptación

Al contratar y/o usar VisiónPlay (en adelante, «el Servicio»), operado por [Razón social / responsable] (en adelante, «nosotros»), usted acepta estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del servicio

VisiónPlay es una aplicación de reproducción de contenido multimedia por internet (streaming) para dispositivos compatibles (Fire TV, Android TV, celulares y tabletas Android). El Servicio requiere una conexión a internet estable y no incluye el suministro de dicha conexión.

3. Cuenta y credenciales

• Recibirá un usuario y contraseña personales e intransferibles.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas.
• Cada cuenta admite un número limitado de dispositivos y de reproducciones simultáneas, según el plan contratado (hasta 5 dispositivos).

4. Planes, pagos y facturación

• Los planes disponibles y sus precios se muestran en el sitio, en dólares estadounidenses (USD).
• La activación es inmediata una vez confirmado el pago.
• Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

5. Prueba gratuita

Las cuentas nuevas pueden incluir un período de prueba de 24 horas. La prueba es de uso personal y de evaluación; nos reservamos el derecho de limitar o retirar la prueba ante usos indebidos.

6. Reembolsos y cancelación

Puede cancelar la renovación en cualquier momento; el Servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado. La política de reembolsos aplicable es [definir política de reembolsos]. La prueba gratuita busca precisamente que evalúe el Servicio antes de pagar.

7. Uso permitido

• El Servicio es para uso personal y no comercial.
• Está prohibido revender, redistribuir, retransmitir públicamente o compartir las credenciales fuera del núcleo familiar.
• Está prohibido intentar vulnerar, descompilar o eludir las medidas técnicas del Servicio.

8. Contenido y responsabilidad

El catálogo puede variar sin previo aviso por disponibilidad de las fuentes. El usuario es responsable del uso que haga del Servicio y del contenido que reproduzca, conforme a la legislación aplicable en su territorio.

9. Disponibilidad y soporte

Procuramos la mayor disponibilidad posible, pero el Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. El soporte se brinda por correo electrónico en soporte@visionplayoficial.com.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y los planes. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto y ley aplicable

Para cualquier consulta: soporte@visionplayoficial.com. Estos Términos se rigen por las leyes de [jurisdicción].